Beatty Lumber aus Upper Darby ist bereit, sein 100-jähriges Bestehen zu feiern

Der erste Gabelstapler wurde 1967 bei Beatty Lumber eingesetzt. Das Unternehmen ist bereit, sein 100-jähriges Bestehen zu feiern und bereitet sich auf die Zukunft vor. (Mit freundlicher Genehmigung des Fotos)

Chris Belfie, Innenverkäufer von Beatty Lumber, füllt die Artikel im Laden wieder auf. (PETE BANNAN – TÄGLICHE ZEITEN)

Beatty Lumber in Upper Darby feiert diesen September sein 100-jähriges Jubiläum. (PETE BANNAN – TÄGLICHE ZEITEN)

Eric Tucker, Präsident von Beatty Lumber, spricht mit den Vertriebsmitarbeitern Pat Hamson und Dan Gallagher (PETE BANNAN-DAILY TIMES)

Ein Eisenbahnwaggon wird gegen Mitte des Jahrhunderts bei Beatty Lumber entladen. (Mit freundlicher Genehmigung des Fotos)

Die allerersten Mitarbeiter von Beatty Lumbers im Jahr 1926 (GEFÄHRLICHES FOTO)

Beatty Lumber in den frühen 1960er Jahren. (Mit freundlicher Genehmigung des Fotos)

Der Ausstellungsraum bei Beatty Lumber. (PETE BANNAN – TÄGLICHE ZEITEN)

Beatty Lumber in Upper Darby feiert diesen September sein 100-jähriges Jubiläum. (PETE BANNAN – TÄGLICHE ZEITEN)

Eric Tucker, Präsident von Beatty Lumber in Upper Darby, das diesen September sein 100-jähriges Bestehen feiert. (PETE BANNAN – TÄGLICHE ZEITEN)

Eric Tucker, Präsident von Beatty Lumber, mit einem historischen Zeichen aus vergangenen Jahren. (PETE BANNAN – TÄGLICHE ZEITEN)

UPPER DARBY – Um 100 Jahre zu bestehen, muss ein Unternehmen Stürme überstehen.

Beatty Lumber Co. an der 1835 S. State Road hat sicherlich Folgendes erlebt: die Depression, Brände, Überschwemmungen und die Invasion großer Einzelhändler. Und trotz alledem ist das familiengeführte Unternehmen gediehen und gewachsen und ist bereit, sein hundertjähriges Bestehen zu feiern.

Das Unternehmen wurde im September 1923 von zwei Männern – BH Beatty und CR Owens – gegründet, zu einer Zeit, als Holz über die angrenzende Eisenbahnlinie von Pennsylvania ankam.

Nach 22 Jahren im Geschäft verließ die Familie Owens das Unternehmen, Beatty ging in den Ruhestand und sein Sohn BH Beatty Jr. und seine Frau Marie übernahmen das Unternehmen.

Ihnen folgte 1972 die dritte Generation, Suzanne (Beatty) Tucker, und ihr Ehemann Jeffrey S. Tucker, die aus Pittsburgh zogen, um das Unternehmen fast die nächsten 40 Jahre in Familienbesitz zu halten.

Jetzt ist Eric D. Tucker der Eigentümer in der vierten Generation, zusammen mit seiner Ehefrau Jessica Tucker, die die Kreditorenbuchhaltung verwaltet.

Zu den Gefahren für das Unternehmen gehörte ein Brand im Jahr 1955, der das Lager und das Büro zerstörte. Als Folge des Brandes beschloss Beatty, alle Holzkonstruktionen im Unternehmen durch sicherere Betonblöcke zu ersetzen.

Am 1. August 2004 überschwemmte eine Sturzflut das Grundstück und verursachte erhebliche Bestandsverluste. Abflüsse aus dem Bond-Einkaufszentrum und aus der Regenwasserkanalisation brachen die Hintertür eines Schuppens auf, ergossen sich in den Hof und hinterließen ihn bis zu einem Zentimeter mit Abwasser bedeckt.

Im Jahr 2020 verursachte eine weitere Sturzflut verheerende Verluste, aber die Arbeit der Mitarbeiter und Kunden ermöglichte es dem Unternehmen, Materialien zu retten, aufzuräumen und am nächsten Tag wieder zu eröffnen.

Die vielleicht größte Bedrohung für ein Unternehmen wie Beatty war die Einführung von Großmärkten wie Home Depot und Lowe's in den 1990er Jahren.

Auf die Frage, wie es dem Unternehmen gelungen sei, wettbewerbsfähig zu bleiben, verwies Tucker auf drei Dinge: „Produkt, Qualität und vor allem Kundenservice.“ Das Mantra hat sich nicht geändert. Es ist immer noch dasselbe, auch heute noch.“

Sie verkaufen zwar immer noch Schachteln mit Nägeln, aber eher Schrauben, aber das Geschäft ist eher zu einem Bau- und Bauunternehmen geworden, sagte Tucker.

Nach der zweiten Flut renovierten sie den Ausstellungsraum mit einem aktualisierten Stil, der mit Schranklinien zu angemessenen Preisen übereinstimmt, die besser sind als die großen Kisten.

Die Verkaufsabteilung zog von der Theke in Kioske mit einer Kaffeebar um, die sowohl Bauunternehmer als auch Heimwerker dazu einlädt, vorbeizukommen und ihre Pläne mitzuteilen.

„Sie (Auftragnehmer) wissen, dass sie hier viele Materialien günstiger bekommen können als bei den Großhändlern“, sagte Tucker. „Für Sie sind wir fast wie ein weiterer Mitarbeiter. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen. Das wissen die Kunden zu schätzen.“

Wie in anderen Bereichen hat die Technologie das Geschäft verändert und die Möglichkeit, Probleme mit Google zu lösen, sorgt dafür, dass Hausbesitzer wissen, was sie wollen.

„Der Kunde kommt herein und weiß, wie er die Arbeit erledigen wird“, sagte er. „Sie wissen, was sie tun – das ist gut und schlecht. Wir werden jetzt unseren Rat geben, um sicherzustellen, dass wir das beste Produkt für die Arbeit haben.“

Tucker sagte, dass sie sich ebenso darauf konzentrierten, das Produkt schnell zu liefern. Zu diesem Zweck haben sie ihre Flotte verstärkt und CDL-Fahrer eingestellt.

„Wir haben einen tollen Lieferservice“, sagte er. „Alle sind in Eile. Man muss in der Lage sein, die Dinge schnell umzudrehen. Wir können noch am selben Tag liefern und dadurch wird der Kundenservice besser.“

Tucker sagte, die COVID-Ära habe das Tempo beschleunigt. In den vergangenen drei Jahren habe das Verkaufspersonal kaum Zeit zum Mittagessen gehabt, sagte er.

Er sagte, die Bedingungen hätten sich beruhigt. Die Inflation ist in den Projekten zurückgegangen, aber Beatty ist auf dem besten Weg, die Zahlen von 2022 zu erreichen oder leicht zu übertreffen.

Das Unternehmen hat kürzlich 1½ Hektar seines verpachteten Grundstücks zurückgezogen und plant ein neues Lagerhaus.

Tucker sieht das Geschäft optimistisch, ist aber offen für Veränderungen.

„Es gibt viele Dinge, die restauriert werden müssen. Häuser verfallen ständig und man muss weiter bauen. Wir haben hier eine gute Zukunft“, sagte Tucker.

Da es sich um ein Familienunternehmen handelt, sind viele Mitarbeiter von Beatty bereits seit 15, 20 oder sogar 30 Jahren im Unternehmen. Und oft kommen Kunden, die sich an den Besuch bei ihren Vätern erinnern.

Tucker sprach auch voller Ehrfurcht darüber, was seine Eltern mit aufgebaut hatten, und selbst im Ruhestand halfen sie bei der Überwachung der Konten.

„Vater liebte es, Zahlen für mich zu berechnen, Excel-Tabellen zu erstellen, alle Jahresverkäufe und Monatsverkäufe aufzulisten und die täglichen Verkäufe nach Produkten aufzuschlüsseln“, sagte er. „Meine Mutter hat jahrelang die Verbindlichkeiten beglichen.“

„Wir versuchen, hier eine familiäre Atmosphäre zu schaffen. Meine Großeltern haben mir beigebracht, dass es eine Teamatmosphäre ist, aber vielleicht muss ich diesen Hut heute tragen“, sagte Tucker. „Wir helfen uns alle gegenseitig, so schaffen wir es als kleines Unternehmen.“

Am 15. September empfängt Beatty die Familien seiner Mitarbeiter, Kunden und Unterstützer mit Imbisswagen, Live-Musik, Axtwerfen von Holzfällern und Firmengeschenken zur Feier.

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